FAQ : La section féminine du Paris Saint-Germain répond à toutes vos questions
Bienvenue sur la FAQ du Paris Saint-Germain Féminines!
Achats de billets, accès au stade Jean Bouin et au stade Georges-Lefèvre, envie de suivre les filles du PSG en déplacement... Ne cherchez plus, nous avons la réponse à toutes vos questions!
1 – La billetterie officielle de l'équipe féminine du Paris Saint-Germain au Stade Jean Bouin
Comment acheter des billets pour un match du Paris Saint-Germain Féminines au Stade Jean Bouin?
Plusieurs solutions s’offrent à vous:
- Sur notre site internet /fr/footfem
- Par téléphone au 08.92.72.75.75.
- Le jour du match à l’Espace Service du Stade Jean Bouin (à partir d’1h30 avant l’ouverture des Portes) selon les disponibilités.
Quels sont les canaux officiels pour acheter des billets pour un match du Paris Saint-Germain au Stade Jean Bouin?
Le seul canal officiel vous permettant d'acheter des billets pour les matches de l'équipe féminine est le site officiel de la billetterie : /fr/footfem.
Combien de billets puis-je acheter?
Il est possible d’acheter 6 billets par match sur le site officiel de la billetterie /fr/footfem.
2 – La billetterie officielle de l'équipe féminine du Paris Saint-Germain au Stade Georges-Lefèvre
Comment acheter des billets pour un match du Paris Saint-Germain Féminines au Stade Georges-Lefèvre?
Plusieurs solutions s’offrent à vous:
- Sur notre site internet /fr/footfem
- Par téléphone au 08.92.72.75.75.
- Le jour du match au guichet du Stade Georges Lefèvre (à partir d’1h avant l’ouverture des Portes) selon les disponibilités.
Quels sont les canaux officiels pour acheter des billets pour un match du Paris Saint-Germain au Stade Georges-Lefèvre?
Le seul canal officiel vous permettant d'acheter des billets pour les matches de l'équipe féminine est le site officiel de la billetterie : /fr/footfem.
Combien de billets puis-je acheter?
Il est possible d’acheter 6 billets par match sur le site officiel de la billetterie /fr/footfem.
3- E-ticket / M-ticket
Quelle est la différence entre les deux?
Le E-Ticket est le format qui vous permettra d’imprimer votre billet.
Le M-Ticket est adapté aux smartphones et vous permet de scanner votre billet à l’entrée du stade directement depuis votre téléphone. Après avoir reçu le courrier électronique sur votre smartphone, ouvrez le fichier joint, puis ajoutez-le à l'application appropriée : Passbook (Iphone) ou PassWallet (Android). C'est le seul moyen d'assurer un M-Ticket lisible.
Pour plus d’informations, rendez-vous sur /modes-obtention
Comment télécharger mes E-tickets ou M-tickets?
Au Paris Saint-Germain, tous les billets achetés sont des billets électroniques : ce sont des E-Ticket ou M-Ticket. Les deux formats sont disponibles au téléchargement depuis votre espace client dans la rubrique "Mes Billets", envrion 21 jours avant la date du match.
Vous devrez alors imprimer votre E-Ticket ou télécharger votre M-Ticket sur votre smartphone afin d'accéder au stade. Les billets du Paris Saint-Germain sont nominatifs, vous devrez présenter une pièce d'identité à l'entrée du stade.
Est-il obligatoire d’imprimer mes E-tickets?
Non, vous pouvez également présenter votre billet sur votre smartphone. Pour cela, choisissez l’option ENVOYER M-TICKET dans votre rubrique MES BILLETS.
Il sera nécessaire d’activer au maximum la luminosité sur votre téléphone mobile pour scanner votre M-TICKET.
(A savoir : si l’écran est cassé, votre billet électronique ne sera pas lisible à l’entrée du stade.)
4- Préparez votre venue au Stade Jean Bouin
Comment me rendre au Stade Jean Bouin?
En voiture: si vous vous rendez au Stade Jean Bouin en voiture, vous devez emprunter la sortie Porte d’Auteuil depuis le périphérique nord ou les sorties Porte d’Auteuil / Porte Molitor depuis le périphérique sud.
Le Parking est situé à proximité du Stade Jean Bouin.
En métro: Le Stade Jean Bouin est accessible en métro grâce à la ligne 9 (Porte de Saint-Cloud) et par la ligne 10 (Station Porte d’Auteuil).
En bus: Les bus 22, 62, 72, 175, 189, 289, et le PC1 s’arrêtent à la Porte de Saint Cloud. L’arrêt Porte d’Auteuil est desservi par le bus 32 et 52.
En velib: Les stations suivantes sont situées à proximité du Stade Jean Bouin :
Station 16036, place de la porte Molitor
Station 16040, 73bis, boulevard Exelmans
Station 16035, allée des Fortifications
Existe-t-il des consignes au sein du Stade Jean Bouin?
Des consignes sont disponibles pour les casques, petit sac, parapluie après avoir passé le contrôle d’accès.
Est-ce possible de se restaurer dans l’enceinte du Stade Jean Bouin?
Divers espaces de restauration et de rafraichissement sont disponibles dans les coursives de la tribune "Parc des Princes".
Quand les dates et horaires des matchs sont-ils rendus définitifs?
Les dates et horaires peuvent être modifiés par la Fédération Française de Football jusqu’à 10 jours avant le match.
Vous pouvez à tout moment consulter le calendrier de nos rencontres sur notre site en cliquant ici : /fr/footfem/calendrier-des-matchs
A quelle heure ouvrent les portes au Stade Jean Bouin?
Sauf dispositif exceptionnel, les portes ouvrent 1h30 avant le coup d’envoi. Nous vous conseillons de venir le plus tôt possible muni de votre billet préalablement imprimé ou téléchargé sur votre téléphone ainsi que de votre pièce d’identité.
Nous vous rappelons que toute sortie est définitive.
5- Préparez votre venue au Stade Georges-Lefèvre?
Comment me rendre au Stade Georges-Lefèvre?
En voiture : si vous vous rendez au Stade Georges-Lefèvre, vous devez suivre la N184 ou la D284. Elles donnent accès aux parkings situés à proximité du complexe.
En RER A : Gare de Saint-Germain-en-Laye, comptez 30 minutes à pied pour vous rendre au Stade Georges-Lefèvre
Quand les dates et horaires des matchs sont-ils rendus définitifs?
Les dates et horaires peuvent être modifiés par la Fédération Française de Football jusqu’à 10 jours avant le match.
Vous pouvez à tout moment consulter le calendrier de nos rencontres sur notre site en cliquant ici : /fr/footfem/matchs.
A quelle heure ouvrent les portes au Stade Georges-Lefèvre?
Sauf dispositif exceptionnel, les portes ouvrent 1h avant le coup d’envoi.
Nous vous conseillons de venir le plus tôt possible muni de votre billet préalablement imprimé ou téléchargé sur votre téléphone ainsi que de votre pièce d’identité.
Nous vous rappelons que toute sortie est définitive.
Est-ce possible de se restaurer dans l’enceinte du Stade Georges-Lefèvre?
Un espace de restauration et de rafraichissement est disponible derrière la tribune principale.
Existe-t-il des consignes au sein du Stade Georges-Lefèvre?
Une consigne est disponible pour les casques, petit sac, parapluie après avoir passé le contrôle d’accès.
6 – Assistez au match du Paris Saint-Germain Féminines en tant que PMR
Comment obtenir une place?
Afin d’assister à une rencontre du Paris Saint-Germain Féminines en tant que PMR, veuillez adresser votre demande à l’adresse suivante : billetterie-pmr@psg.fr
7- Mon Abonnement
Profiter de mes avantages en tant qu’abonné au Parc des Princes : réduction tarifaire
En tant qu’abonné au Parc des Princes, vous pouvez profiter d’une réduction tarifaire pour acquérir des places pour les matchs de la section Féminines.
Les éventuelles conditions tarifaires sont précisées directement sur le site : /fr/footfem
Puis-je réserver un abonnement pour le Paris Saint-Germain Féminines?
Seuls des billets à l’unité sont proposés pour les matchs des féminines.
Toutes les offres sont disponibles sur le site : /fr/footfem
8- Supporter le Paris Saint-Germain à l’extérieur
Comment réserver un billet pour un match à l’extérieur?
Des offres pour des matchs à l’extérieur sont proposés uniquement lors des phases finales des compétitions françaises et européennes et en cas de qualification du Paris Saint-Germain et/ou pour des déplacements organisés exceptionnellement par le club.
Je ne vois pas mes billets après avoir effectué ma réservation
Dans le cadre de certaines mises en vente pour des matchs à l’extérieur, l’email de confirmation de commande peut vous être adressé sous 8 jours ou dans un délai ultérieur.
Information importante : les billets des rencontres à l’extérieur ne sont ni modifiables, ni échangeables, ni remboursables. Vous ne pourrez donc pas modifier le nom du bénéficiaire.
9- Autres
Comment consulter les conditions générales de vente?
Retrouvez toutes les Conditions Générales de Vente en cliquant ici: /fr/footfem/infos-pratiques/cgv
10 - Nous contacter
Comment nous contacter?
Si vous n'avez pas trouvé réponse à votre question, nous vous invitons à nous contacter par e-mail ou téléphone:
Pour des questions liées à la billetterie:
- e-mail : billetterie@psg.fr
- téléphone : 08 92 72 75 75 (35 centimes d'euros la minute)
Pour des questions liées aux abonnements:
- e-mail : abonnement@psg.fr
- téléphone : 09 70 55 75 75 (ligne gratuite dédiée aux abonnés)
Pour des questions liées au service boutique:
- e-mail : customer.services@store.psg.fr
- téléphone : 01 76 75 46 13